BAC PRO ACCUEIL Relation Clients Usagers

Le 7 avril 2016, la classe de 2 BPA et leurs professeurs Mme GRAVADE et Mme RENAUD ont découvert la plate d’Orange de Saintes.

Nous avons observé la prise en charge des appels entrants au niveau du recouvrement et du 1014. Les conseillers devaient garder leur sang-froid quelque soit la situation. Très bon accueil et matinée très agréable.
L’après midi, M FAVIER nous a reçu au château de Laléard, pour une découverte de ce site. Belle architecture, un cadre de verdure magnifique. Le directeur nous a évoqué son métier et plus particulièrement l’accueil des touristes étrangers.

Les élèves ont apprécié cette journée. Ils remercient les entreprises de leur avoir accorder du temps et Mme GRAVADE pour l’organisation de cette journée