BAC Pro Arcu (Accueil Relation Clients Usagers)

Objectifs de formation:

> L’accueil en face à face

> L’accueil téléphonique

> La gestion de la fonction d’accueil

> La vente de service ou de produits

> Les activités administratives

Durant les trois années , les élèves effectueront 22 semaines de PFMP obligatoires (Périodes de Formation en Milieu Professionnel):

. 6 semaines en Seconde (2×3)

. 8 semaines en Première (2×4)

. 8 semaines en Terminale (2×4)